定期便について
お選び頂いたコース内容に応じて商品を自動的にお届けする便利なサービスです。
買い忘れ防止や注文の手間が省けるうえ、続けやすい価格でご購入いただけます。
定期便3つのポイント
2回目以降も
おトクな特別料金
お得な定期料金を設定しています。
30日間全額返金保証
初回注文に限っては全額返金が可能です。
スキップ・休止・解約OK
継続の縛りもありません。
定期料金について
継続して使用することでしっかり効果を感じてほしい。
そんな想いから特別価格でお届けする定期便をご用意しております。
お届けについて
●定期便初回お届けは、お申し込みより最短1営業日以内での発送となります。
沖縄・離島はご到着までにお時間を要する場合があります。
●２回目以降の定期便は
初回お届けの翌月（コースによっては翌々月）からスタートし、
毎月10日頃の発送となります。
●沖縄・離島は、定期便のお申し込み日によって2回目からの定期便スタート時期が異なります。
定期便のお申し込み日が15日まで→翌月（コースによっては翌々月）からスタート
定期便のお申し込み日が16日以降→翌々月（コースによっては3ヵ月後）からスタート
●長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、お客様にご連絡をさせて頂きます。
●基本的には全国どこでも送料無料です。
沖縄・離島は送料 ¥1,000（税込）が必要になります。
お届け先情報の変更
●お届け先情報の変更をご希望の場合は、「マイページ」→「会員情報編集」を選択して変更をお願いします。
スキップ・休止について
●使いきれなかった場合の次回お届けスキップ、休止はマイページよりお手続きが可能です。
「マイページ」→「定期一覧」から「スキップする」または「休止する」を選択してください。
●次回お届け予定月の前月末までに変更してください。
既に出荷準備中の場合は次回注文からの変更適用となります。
再開について
●休止中の定期の再開はマイページよりお手続きが可能です。
「マイページ」→「定期一覧」から「再開する」を選択してください。
●最短で再開の翌月以降から順次商品を発送します。
コース内容によっては再開から数ヵ月後に商品発送となる場合があります。
コース変更について
●コース変更をご希望の場合はマイページよりお手続きが可能です。
「マイページ」→「定期一覧」→「確認・変更する」からご希望のコースをご選び頂き「変更する」を選択してください。
●コース変更はご契約中の定期便についてのみ変更が可能です。
休止中のコースは変更頂けません。定期再開後にコース変更を行ってください。
●次回お届け予定月の前月末までに変更してください。
既に出荷準備中の場合は次回注文からの変更適用となります。
解約について
●解約をご希望の際は、マイページよりお手続きが可能です。
「マイページ」→「定期一覧」→「解約する」よりを選択してください。
●継続回数の縛りなどはございません、いつでも解約が可能です。
●次回お届け予定月の前月末までに変更してください。
※前月末を過ぎた場合は次々回分からの解約となります。
お支払いについて
●お支払いはクレジットカード（一括払い）のみとなっております。
●解約手続きをするまでは自動引き落としとなります。
●下記クレジットカードがご利用いただけます。
●初回購入分については、定期購入お申し込み時にお支払いが確定します。
２回目以降の継続分につきましては、毎月（コースによっては２カ月毎）の
月初１日にお支払いが確定いたします。
カード会社の締切日との関係により、2回分の代金が同月に請求される場合があります。
●有効期限切れ等、クレジットカードに不備がある場合は、商品の出荷が行えない場合があります。
●お支払いに使用されているクレジットカードのカード情報（カード番号、有効期限）が更新された際は、お手数ですが、「マイページ」からカード情報の更新をお願いします。
1．「マイページ」→「カード情報編集」を選択してください。
2．定期購入で使用中のカード番号を選択し新しいカード情報を入力してください。
3．カード情報の入力が完了後、「入力内容を保存」を選択してください。
全額返金保証制度
●初めての方にも安心してお使いいただけるよう、全額返金保証制度を設けております。
●万が一、商品にご満足いただけなかった場合、商品発送から30日以内であれば、商品代金全額をご返金いたします。
●「返金のご条件」および「お申し込み方法」は下記の通りです。
【返金のご条件】
①定期便の初回配送分
②お一人様1回限り
③商品発送から30日以内
④新品未開封または未開封の商品がお手元に残っている
⑤代金のお支払いを済ませている
【お申し込み方法】
1．お問い合わせ窓口に、全額返金保証制度をご利用の旨をお申し付けください。
■お問い合わせ窓口
TEL 0120-47-0180
受付時間9-17時（土日祝、年末年始を除く）
※メールによる受付は行っておりません。
※混雑状況によりお待たせする場合があります予めご了承ください。
2．弊社指定の宛先に未開封商品をご郵送ください。
■返送先
〒532-0004
大阪市淀川区西宮原1-5-33 新大阪飯田ビル 4階
株式会社プロアス 返品受付係
TEL 0120-47-0180
※事前のご連絡がない場合、返品は承れませんのでご注意ください。
※返品は商品が入っていた箱、又はダンボール箱に入れてご返送ください。
※返品の際に生じる送料は、弊社負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。
※必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送ください。
3．ご返送の確認後、お支配方法ごとに返金手続き致します。
返送物に問題がなければ商品代金をご返金させていただきます。
※代金引換でお支払いの場合のみ、口座振込での返金となりその際の振込手数料は弊社負担となります。
よくあるご質問について
マイページメニュー「定期購入商品の確認」を選択してください。
いつでもマイページから解約が可能です。
2回目以降は毎月10日頃の出荷になります。
ご到着までしばらくお待ちください。
ラッピングをご希望の場合は、通常品をご購入ください。
お届け日を早めることはできません。
